Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son éyay d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

Pour initier un retour, rendez-vous simplement sur notre page de contact et expliquez-nous le problème exact afin que nous puissions commencer le processus de retour/remboursement.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

Si vous recevez des produits endommagés, veuillez nous contacter et nous envoyer une vidéo ou des photos dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, à l'adresse prévue à cet effet que nous fourniront AU CANADA. Vous pourrez ensuite effectuer un nouvel achat pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement est approuvé. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez noter que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Merci.